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コールセンターサービスを提供する企業で、サービスマネージャー職(ポテンシャル採用)を募集

【企業概要】

 コールセンターに関するあらゆるサービスを提供している企業です。

 同社自体はベンチャーになりますが、大手グループ企業であり、大手商社と資本提携をしている安定企業になります。
 コールセンターの運営、スタッフの派遣、研修パッケージの販売などを提供しており、アジアを中心としたグローバル展開で、事業拡大中です。
 そのクオリティは高く評価されており、その導入事例や受賞歴は多数に及びます。

 

【募集職種】

・サービスマネージャー職(ポテンシャル採用)

 

【業務内容】

 大手グループ企業の出版物について、同グループのSCM部門(※)と一緒になり、新しい作り方やコスト改善、業務改善などを実施する仕事です。
 サプライヤーを上手くマネジメントしながら、納期やコスト、在庫や品質を数字で見ながら物流コントロールをする業務です。

※SCMとは
 サプライ・チェーン・マネジメント(Supply Chain Management);供給連鎖管理
:物流システムをある1つの企業の内部に限定することなく、複数の企業間で統合的な物流システムを構築し、経営の成果を高めるためのマネジメント手法

・生産管理(教材などの用紙印刷製本)
・物流管理(教材・通販)
・多くの外注先の品質・納期・コストの管理
・新規案件の業務設計・外注先選定・立上
・既存案件の業務改善 など

<教育環境>
 業界知識は必要ありません。
 ご入社後はしっかりとOJTで業務を覚えていただく環境を整えています。

<魅力>
・業務構築、業務改善など、自分で作り上げていくことができる環境
・基盤の安定性
・出版物を通して教育事業に寄与できる環境

 

【応募条件】

<必須要件>※下記いずれかの経験
・社内SE経験
・経営企画経験
・コールセンターSV経験
・複数店舗のエリアマネージャー経験
・コンサル経験
・課題解決型の提案営業経験(人材業界や媒体営業など)

<ここで求めるスキル>
・複数部署または部門との折衝経験があり、うまくバランスを取りながら調整できるスキル
・また、その中で業務課題を発見し、業務改善・課題解決ができるスキル

<歓迎要件>
・印刷物についての知見や外注先の品質・納期・コスト管理の経験
・通販物流の管理業務(業務構築・立上げ)の経験
・業務改革・改善のスキル

<求める人物像>
・交渉力・調整力
・協調性があり、前向きな方
・積極的かつ自律的に取り組み、諦めない方
・論理的思考力
・物流管理・生産調達管理

エージェントコメント

 同社自体は急拡大中のベンチャー企業になりますが、大手教育事業グループ企業であり、安定した基盤を有する企業です。
 福利厚生面も、右グループに準拠したものとなっており、安定的な就業環境となっております。

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